Questions fréquentes
Les questions que les voyageurs nous posent le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous : nous répondons à tous les messages, et les questions embarrassantes sont souvent les plus utiles.
Quelle est la meilleure période pour visiter le sud du Maroc ?
D'octobre à avril, la période est la plus agréable pour le désert et le sud. Le printemps, de mars à mai, ajoute la floraison des amandiers et des roses et le vert des vallées. En juillet et août, le Sahara dépasse régulièrement 45 °C, même si les circuits continuent et que les nuits restent douces. Les journées d'hiver sont douces et claires, mais les nuits approchent de zéro dans le désert et en montagne.
Combien de jours faut-il pour voir le Sahara depuis Marrakech ?
Trois jours constituent le minimum pour atteindre les dunes de l'Erg Chebbi à Merzouga et revenir, avec une nuit complète dans le désert. Deux jours ne suffisent que pour Zagora, où les dunes sont plus petites. Cinq jours permettent de passer une journée entière sur les dunes au lieu d'arriver au coucher du soleil et de repartir à l'aube : c'est la formule que nous recommandons quand le temps le permet.
Vos circuits sont-ils privés ou en groupe ?
Tous nos circuits sont privés. Vous voyagez avec votre propre chauffeur-guide et votre véhicule, sans autres voyageurs, et l'itinéraire peut être modifié en cours de route. Les tarifs sont établis pour l'ensemble du groupe, ce qui fait baisser le coût par personne à mesure que le groupe s'agrandit.
Quelles langues parlent vos guides ?
Nos chauffeurs et guides sont des Berbères et des nomades de la région qui parlent anglais, français, espagnol, italien et néerlandais. Indiquez-nous votre langue au moment de la demande et nous vous attribuerons un guide qui la parle.
Un 4x4 est-il indispensable ?
Pas toujours. Les grands axes vers Merzouga, Zagora et les gorges sont goudronnés et confortables en minibus ou en voiture. Le 4x4 s'impose pour la route de la vallée de l'Ounila vers Telouet, pour les pistes autour de l'Erg Chebbi et de l'Erg Chigaga, et pour rejoindre certains villages isolés. Nous adaptons le véhicule à l'itinéraire.
À quoi ressemble vraiment un bivouac dans le désert ?
Les campements sont installés dans les creux entre les dunes, à une heure de méharée ou accessibles en 4x4. Les bivouacs standards proposent des tentes berbères avec de vrais lits, des couvertures et des sanitaires communs. Les campements de luxe ajoutent des salles de bain privatives avec eau chaude. Le dîner est généralement un tajine, suivi de percussions autour du feu, et le ciel nocturne y est exceptionnellement noir.
Faut-il un visa pour le Maroc ?
Les ressortissants de l'Union européenne, du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada, de l'Australie et de nombreux autres pays entrent au Maroc sans visa pour un séjour touristique de 90 jours maximum. Le passeport doit être valable au moins six mois. Les règles évoluent : vérifiez auprès du consulat du Maroc pour votre nationalité avant de réserver vos vols.
Le Maroc est-il sûr pour les voyageuses et les voyageurs seuls ?
Oui, et une part importante de nos voyageurs partent seuls ou sont des femmes. En circuit privé, vous êtes accompagné du même guide tout au long du séjour, qui gère la logistique et le contact local. Les précautions habituelles s'appliquent dans les médinas de Marrakech et de Fès, et une tenue couvrante attire moins l'attention dans les villages et les zones rurales.
Que faut-il emporter pour le désert ?
Des couches, car l'écart de température entre l'après-midi et la nuit est important toute l'année. Prévoyez une veste chaude même au printemps, des chaussures fermées pour marcher et grimper les dunes, un foulard ou un chèche contre le sable et le soleil, une crème solaire à indice élevé et une lampe frontale pour le campement. Les couvertures sont fournies ; un petit sac pour une nuit évite de tout emporter à dos de dromadaire.
Pouvez-vous venir nous chercher à notre riad dans la médina ?
Oui. Lorsque les voitures ne peuvent pas accéder à votre riad — ce qui est fréquent dans les médinas de Marrakech et de Fès — nous vous retrouvons au point d'accès véhicule le plus proche, que votre riad connaît précisément. Indiquez-nous le nom du riad lors de la réservation et nous nous en occupons.
L'itinéraire peut-il être adapté ?
Oui. Chaque circuit de ce site est un point de départ, pas un programme figé. Nous modifions couramment la ville de départ ou d'arrivée, ajoutons ou retirons des journées, échangeons une nuit dans le désert contre une nuit en montagne, ou construisons un itinéraire entièrement nouveau autour de vos dates et de vos envies. Dites-nous ce que vous avez en tête et nous vous proposerons un plan.
Comment réserver, et quel acompte est demandé ?
Envoyez-nous vos dates et ce que vous souhaitez voir, par e-mail ou sur WhatsApp, et nous vous répondrons avec un itinéraire et un tarif, en général sous 24 heures. Une fois le programme validé, nous confirmons la réservation et convenons directement avec vous des modalités de paiement.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Contactez-nous pour connaître les conditions d'annulation en vigueur, que nous confirmons par écrit lors de la réservation. Les projets changent, et nous préférons que vous nous préveniez tôt plutôt que pas du tout.